在物业管理的日常服务中（zhōng），时常会听到（dào）业主的（de）疑问，物业管（guǎn）理到底干了些什么？今天（tiān）给你答案！衣城之恋定制物业企业（yè）员工服装，链接美好（hǎo）未来！

01物业到底服务（wù）了什么（me）？

物业保洁（jié）工作

1、公共环境卫生的（de）清洁保洁。物（wù）业管理公（gōng）司负责的保（bǎo）洁区域包括（kuò）除住户进（jìn）户门以（yǐ）外的所（suǒ）有公共部位（wèi），如楼梯道（dào）、人行（háng）道、小区大道、小（xiǎo）区（qū）广（guǎng）场（chǎng）等，小到你（nǐ）室外的电梯（tī）平台，大到小区大道广场。

物业维（wéi）护公共设施

2、公共设施设备的管护、养护。物业管理的设施设（shè）备主要（yào）包含供电线路、各类配（pèi）电（diàn）设备（bèi）、给排水管网、二次生活（huó）用水加压设（shè）备、电梯、消（xiāo）防设备等，小到小区（qū）内（nèi）无处不（bú）在的一（yī）盏路灯大（dà）到（dào）几十万配（pèi）电，这些设备加起来数量上千个，随着接管面（miàn）积（jī）的扩大，还在不（bú）断增加，这些都是物业公司（sī）管护（hù）的（de）公共设施设备（bèi），它（tā）的正常运转，住户才能生活的安宁（níng）。

保安队员在（zài）巡（xún）逻

3、小（xiǎo）区公共秩序管理。根据小区建设规（guī）划布局（jú），物（wù）业公司接管后对整（zhěng）个小区履行管理（lǐ）职能，包（bāo）括住户都应（yīng）该遵守的停（tíng）车秩序管（guǎn）理、乱停乱（luàn）放、乱搭乱建、垃圾（jī）处（chù）理、门房出入、院内院外绿（lǜ）化、照明、安防系统、消（xiāo）防系统、广告等等（děng）的管理职责。

物业人抗击台风

4、突发应（yīng）急抢修（xiū）的处置和（hé）管理（lǐ）。包括内外网（wǎng）供电（diàn）系（xì）统故障和小区内突（tū）发（fā）停（tíng）电，应（yīng）急供电系统启用管理及用电（diàn）线路（lù）故障及时抢修，也包括供水管道的应（yīng）急抢（qiǎng）修。这些故障不管是发生在白天深夜（yè），严（yán）寒酷暑，物业都（dōu）是责无旁贷立刻投入抢修中去，宗旨（zhǐ）是（shì）马上恢复（fù）保障住（zhù）户的正常生活秩序。

5、参与社会事务（wù）管理。从行（háng）政意义（yì）上说，物业正在扮演一（yī）个不可替代的新的“小”的角色，协助各个（gè）社（shè）区和基层实行网格化社会管理，开展“双创”活（huó）动，在所管物（wù）业范围内开（kāi）展社会调查（chá）、各类普查、政务宣传（chuán）、计（jì）划生（shēng）育、治安联防（fáng）等方面（miàn）的（de）工作。协助警（jǐng）察侦破案件（jiàn），解决纠（jiū）纷，开展群防群治工作等等社会事（shì）务，都离（lí）不开物业公司（sī）参与。

物业（yè）装修巡查

6、装饰装修管理。对（duì）住户装饰装修过程（chéng）中（zhōng）的（de）各个环节、涉（shè）及的（de）各个方（fāng）面进行（háng）全（quán）面管理，包括对严禁改动（dòng）的墙（qiáng）体、外观（guān）、承重结（jié）构（gòu）等，对装修队伍管理、环境污（wū）染管理以（yǐ）及对装修垃圾（jī）实行堆放、清运、保洁（jié）管理。

7、物业（yè）管理范围内的生态环境管理。以提供良（liáng）好（hǎo）的人居（jū）环境，重点是小区绿化、亮化、硬（yìng）化基础建设管理服务，金力源物（wù）业投（tóu）入大量资（zī）金购买了绿化洒水（shuǐ）车，并定期（qī）开（kāi）展对小区路面保洁、对（duì）花草树木养护修剪（jiǎn）、杀虫施肥、补种栽植等工作，同时添置了部分设施用于（yú）路灯、大道（dào）照（zhào）明设施及局部亮（liàng）化（huà）的管（guǎn）护（hù）工作。

住户档案妥善保管

8、建立物业档案（àn），方便服务（wù）于住户，物业档案包括（kuò）物业（yè）设计施工图（tú）、物业产权档案、住户（hù）档案（àn）、电子（zǐ）信息（xī）档案（àn）等。对所（suǒ）收集的档案进行全面（miàn）、规范、科学、准确的管理，特别是（shì）地上地下各类（lèi）管（guǎn）网、线路、管道，各类（lèi）隐蔽项目，主要构件及（jí）其设备，这（zhè）些（xiē）关（guān）键档案的（de）管理至关（guān）重要，好像一个人“血管”系统分（fèn）布，将（jiāng）会长期为我们全体住户提供一个全面（miàn）平安舒适居（jū）住环（huán）境（jìng）。

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